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Tecnologia própria

Suporte 24h no WhatsApp durante a viagem: como funciona

Clara, a concierge digital com inteligência artificial da AMO Embarque

A Clara é a concierge digital da AMO Embarque: uma assistente com inteligência artificial, disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp, que acompanha o cliente em todas as etapas da viagem — antes, durante e depois do embarque. Ela nasceu para levar o cuidado da AMO a todos os momentos, com suporte rápido, organização e segurança em tempo real.

A Clara substitui o atendimento humano?

Não — e esse é o ponto. A Clara amplia o cuidado que a equipe da AMO já entrega diariamente. Desenvolvida com o DNA da marca, foi criada para ser atenta, gentil e responsável. O atendimento humano continua sendo o coração da AMO; a Clara garante que ele nunca fique fora do ar.

Como a Clara ajuda na prática?

  • Checklist de documentos e preparativos da viagem;
  • Informações importantes de cada destino;
  • Lembretes de horários e etapas;
  • Suporte em tempo real para dúvidas e imprevistos;
  • Orientações durante toda a viagem.

A Clara já foi mostrada na imprensa?

Sim. Em 14 de julho de 2026, o NSC Notícias, telejornal da NSC TV — emissora afiliada da Rede Globo em Santa Catarina —, exibiu uma reportagem sobre empresas catarinenses que passaram a usar inteligência artificial no dia a dia. A AMO Embarque foi um dos casos mostrados: a equipe gravou dentro da loja, em Chapecó, e Kadidia Umar, CEO da agência, explicou no ar como a inteligência artificial entrou no atendimento. A reportagem está no Globoplay, a partir do minuto 15:23.

Repórter da NSC TV grava reportagem sobre inteligência artificial dentro da loja da AMO Embarque, em Chapecó, com as sócias Jamila Umar e Kadidia Umar ao fundo
A reportagem do NSC Notícias foi gravada na loja da AMO Embarque, no Centro de Chapecó. Reprodução NSC TV, 14 de julho de 2026.

Vale a ressalva que a AMO faz em todo registro de imprensa: a reportagem não é um perfil da agência, e sim uma matéria sobre adoção de inteligência artificial por empresas de Santa Catarina, na qual a AMO aparece como um dos exemplos. O registro completo, com data e veículo, fica em AMO Embarque na mídia.

Cuidado a qualquer hora

Seja às 6h da manhã antes do embarque ou tarde da noite num aeroporto do outro lado do mundo, a Clara está disponível. Porque mais do que vender viagens, a AMO acredita em oferecer tranquilidade — e agora esse cuidado também está na palma da mão, junto com o app da AMO, que reúne roteiro dia a dia, voos, documentos, hotéis e ingressos.

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Quem viaja com a AMO

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"Foi maravilhosa!! 10 de 10. Tudo impecável do começo ao fim."

Daniela Baldissera BoroniDaniela Baldissera BoroniDisney, Orlando

"Fui muito bem atendida, me senti segura em tempo integral, toda a viagem foi muito bem organizada."

Berenice GavioliBerenice GavioliCapadócia

"Excelente! Assessoria do início ao fim, protagonismo no que fazem. Indico demais!!"

Dianefer AgazziDianefer AgazziMachu Picchu

"Nossa viagem em Punta Cana foi maravilhosa, com a melhor agência de viagem: Amo Embarque."

Luiz Paulo Porto BarrosPunta Cana

"Nossa viagem para a Argentina foi sensacional!! Pessoal da agência muito solícito."

Jackson Otovicz BebberJackson Otovicz BebberArgentina

"Excelente atendimento! A organização da viagem foi impecável e atendeu plenamente as expectativas."

Kellen LazarettiKellen LazarettiFortaleza

"Agência de confiança, é a terceira viagem que fazemos, e o destino foi maravilhoso."

Suzana de AlmeidaSuzana de AlmeidaMata de São João — BA

"Muito bem atendida. Excelentes profissionais, do início ao fim."

Fernanda FerFernanda FerBahia

"A viagem que fizemos para a Grécia foi simplesmente perfeita. Nos sentimos acolhidos, seguros e orientados do início ao fim."

Priscila MiottoGrécia

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Daniela Baldissera BoroniDaniela Baldissera BoroniDisney, Orlando

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Berenice GavioliBerenice GavioliCapadócia

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Top Seller Orinter

2023, 2024 e 2025 — terceiro ano consecutivo.

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